プライバシーポリシー

1. 当社は特定の個人を識別できる情報（個人情報）を適切に取り扱うことを社会的責務であると深く認識し下記の条項に基づいて個人情報を保護し遵守いたします。
2. 個人情報の保護に関する責任者を設置し、全従業員その他関係者にこのポリシーを周知徹底し、個人情報の適切な管理を図ります。 また、これらの取組みを定期的に監査し、改善に努める体制を整備します。
3. 個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行い、利用目的等について、原則として個人情報の主体である本人の同意を得たうえで取得するものとします。個人情報を間接的に取得する場合には、当社のウェブサイトに利用目的等を公表するものとします。
4. 当社は個人情報の利用に関し、当社の業務及びこれに付随した業務、並びにお客様等に対する営業活動およびこれに関連する業務を遂行するために必要な範囲で利用いたします。
5. 当社ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。このCookieからお客様のコンピュータを識別することができるようになりますが、個人を特定できる情報を取得することは一切ありません。また、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能です。
6. 個人情報の利用については、前項の同意または公表された利用目的の範囲内で、権限を与えられた者のみが行います。
7. 個人情報の利用・保管にあたっては、外部からの侵害および漏洩を防止するために必要な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報を外部に委託する場合には、委託先との間で必要な契約を締結するほか、安全管理上の十分な監督を行います。
9. 収集した個人情報は、業務を外部に委託する場合を除き、原則として本人の同意なしに第三者に提供することは致しません。
10. 「保有個人データ」の開示、訂正、削除、利用停止等の求めがあった場合には、別途定める手続きに従い応じるものとします。

「まちはい」におけるプライバシーポリシー

株式会社ラストワンマイルソリューション（以下「当社」といいます）は、当社の提供する処方薬配送アプリケーション「まちはい」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーおよび運送者（以下総称して「利用者」といいます）から取得する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。 当社は、利用者情報に対し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

１．取得する利用者情報

当社は、利用者から本サービスの利用を通じて以下の情報を取得します。

1. ユーザーから提供される情報
   • ・店舗に関する情報（氏名、会社名、所在地、電話番号、メールアドレス）
   • ・端末情報（スマートフォンの機種、OSバージョン）
   • ・配送先に関する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
2. 運送者から提供される情報
   • ・個人に関する情報（氏名、会社名、店舗所在地、年齢、電話番号、メールアドレス、顔写真）
   • ・報酬の支払先に関する情報（銀行口座）
   • ・車両、許認可に関する情報（車検証、軽自動車届出済証、免許証など）
   • ・車両の保険証券に関する情報（自動車賠償責任保険、自動車保険）
   • ・スマートフォンの機種、OSバージョン
   • ・GPSによる位置情報

２．取得方法

利用者の手入力、利用者からの資料提供または本アプリケーションの自動取得によります。

３．利用目的

取得した利用者情報の利用目的は以下のとおりです。

• (1)本サービスに関する登録、本人確認、利用者認証、料金の決済・支払、配送状況の表示など本サービスの提供、管理、運営のため
• (2)本サービスの利用状況等の分析を行うため
• (3)本サービスに関するご案内、お問い合わせへ対応するため
• (4)本サービスに関する当社の利用規約等に違反する行為へ対応するため
• (5)本サービスに関する利用規約等の変更などを通知するため

４．第三者提供

当社は、取得した利用者情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下に該当する場合はこの限りではありません。

1. 利用者本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 人の生命、身体または財産に対する差し迫った危険があり、本人の同意を得ることが困難な場合

５．業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において利用者情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

６．情報提供の任意性

情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は本サービスの利用ができないことがあります。

７．「Cookie」について

本サービスは、Cookieを使用することがあります。当社は、Cookieによる個人情報の取得は行いません。

８．「Google Analytics」について

本アプリケーションでは、利用者のアクセス状況を把握し、本アプリケーションを改善するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsのクッキーをもとにして取得されたデータは、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsによるデータの取扱いについては、Google社の利用規約およびプライバシーポリシーに基づきますので、ご確認ください。

９．個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、利用者から、利用目的の通知または個人情報の開示、訂正、利用停止、削除もしくは第三者への提供停止を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。問い合わせ先は、第11項のとおりです。

10．個人情報保護管理者

株式会社ラストワンマイルソリューション　代表取締役
問い合わせ先は第11項のとおりです。

11．問い合わせ先

東京都中央区日本橋蛎殻町1-38-12　油商会館ビル6階
株式会社ラストワンマイルソリューション　まちはい事務局
電話番号：03-5847-5552　（平日9：00～17：00）

12．改定

当社は、必要に応じて、本「まちはいにおける個人情報の取扱いについて」を改定することができます。ただし、法令上利用者の同意が必要な場合は、当社が適当と判断した方法により、利用者の同意を得るものとします。

改定日　２０２４年４月２４日